নতুন আইফোন ১৭ প্রো এবং আইফোন এয়ার ব্যবহারকারীদের মধ্যে স্ক্র্যাচ নিয়ে উদ্বেগ দেখা দিয়েছে। গত কয়েকদিনে সামাজিক মাধ্যমে ডিভাইসগুলোর স্ক্র্যাচের ছবি ভাইরাল হয়েছে। বিশেষ করে ডিপ ব্লু এবং স্পেস ব্ল্যাক কালারে সমস্যাটি বেশি দেখা যাচ্ছে।

অ্যাপল তাদের নতুন মডেলগুলোর ডুরেবিলিটি নিয়ে বড় দাবি করেছিল। কিন্তু ব্যবহারকারীরা ভিন্ন চিত্র পাচ্ছেন। Reuters এবং Bloomberg এই বিষয়ে রিপোর্ট প্রকাশ করেছে।

কোন মডেল ও কালারে সমস্যা বেশি

ম্যাকরুমর্সের একটি রিপোর্ট অনুযায়ী, আইফোন ১৭ প্রো এবং প্রো ম্যাক্সের ডিপ ব্লু কালারে স্ক্র্যাচ বেশি দেখা যাচ্ছে। আইফোন এয়ারের স্পেস ব্ল্যাক ভেরিয়েন্টেও একই সমস্যা দেখা গেছে। ব্যবহারকারীরা X (টুইটার) প্ল্যাটফর্মে তাদের ডিভাইসের ছবি শেয়ার করছেন।   

অ্যাপল নতুন প্রো মডেলগুলোতে অ্যালুমিনিয়াম ইউনিবডি ব্যবহার করেছে। এয়ার মডেলে রয়েছে টাইটানিয়াম চ্যাসিস। দুই ক্ষেত্রেই Ceramic Shield প্রোটেকশন দেওয়া আছে। তারপরও স্ক্র্যাচ ক্ষমতা নিয়ে প্রশ্ন উঠেছে।

ব্যবহারকারীদের কী করণীয়

বিশেষজ্ঞরা পরামর্শ দিচ্ছেন, নতুন ডিভাইস ব্যবহারে সতর্কতা অবলম্বন করতে। ভালো কভার এবং স্ক্রিন প্রটেক্টর ব্যবহার করা যেতে পারে। অ্যাপলের অফিসিয়াল ওয়্যারেন্টি পলিসি স্ক্র্যাচ কভার করে না।

ডিভাইসটি কীভাবে হ্যান্ডল করা হচ্ছে, তাও গুরুত্বপূর্ণ। পকেটে চাবি বা অন্যান্য ধাতব জিনিসের সাথে রাখা এড়িয়ে চলতে হবে। সমস্যা persist করলে অ্যাপল সাপোর্টে যোগাযোগের পরামর্শ দিচ্ছেন বিশেষজ্ঞরা।

অ্যাপলের প্রতিক্রিয়া এখনও অস্পষ্ট

এখনও পর্যন্ত অ্যাপল এই বিষয়ে কোনো রেজলিউশন অফার করেনি।সাধারণত ইস্যুতে দ্রুত প্রতিক্রিয়া দেখায়। ব্যবহারকারীরা অফিসিয়াল কোনো বার্তার জন্য অপেক্ষা করছেন।

কিছু বিশ্লেষক মনে করছেন, এটি নির্দিষ্ট কিছু ব্যাচের সমস্যা হতে পারে। অথবা ব্যবহার পদ্ধতির যোগ থাকতে পারে। AFP এর রিপোর্টে বলা হয়েছে, অ্যাপল বিষয়টি তদন্ত করছে।

নতুন আইফোন ১৭ প্রো এবং আইফোন এয়ার ব্যবহারকারীদের জন্য সতর্কতা জারি করা হয়েছে। ডিভাইসের সৌন্দর্য্য রক্ষায় অতিরিক্ত যত্ন নেওয়ার পরামর্শ দিচ্ছেন বিশেষজ্ঞরা